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      盤錦供電公司全力應對業務高峰期

      2020-03-01 13:08

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      中國電力新聞網訊 通訊員 謝天琳 報道 “感謝您的配合,非常時期我們需要進行來訪客戶登記,請您諒解!”“我們營業廳已消毒,您可以放心進入……”2月24日,國網遼寧盤錦供電公司36個C級營業廳全部恢復正常營業。

      隨著企業復工復產,供電業務迎來了高峰期。為了確保前來辦理業務的客戶和營業廳工作人員的健康安全,盤錦供電公司認真落實疫情防控措施,提前下發各營業廳必備的消毒用品、口罩等物資。要求各廳當值人員每天提前到崗對門把手、自助繳費機、桌椅、簽字筆等設備設施做好防疫消毒工作,給客戶營造健康綠色的營業環境。

      為減短客戶在營業廳的滯留時間,各營業廳安排專人對來訪客戶進行登記并疏導客戶,同時,引導客戶使用線上繳費,全面推廣“網上國網”APP辦理業務,推動用電業務“網上辦、掌上辦、指尖辦”,全面阻斷疫情擴散,“疫情期間,不方便出門,您可以下載‘網上國網’APP辦理用電業務,查看電量電費,線上線下隨時服務。”營業廳引導員趙娜介紹,她掏出手機給辦理完的客戶王鵬進行演示。“真方便!以后我們在家就可以查詢繳費啦。”王鵬說。 

      >責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿

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